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Gartner 對BPM 的定義，BPM 是一個描述一組服務和工具的一般名詞，這些服務和工具為顯式的流程管理(如流程的分析、定義、執行、監視和管理)提供支持。
參數選型
平臺技術指標 流程處理能力 系統集成能力 二次開發能力及開放性 負載均衡能力 符合國際標準的平臺 同企業信息化路線配合圖
性價比 開發人員學習成本 開發、維護成本 原有投資是否保障
用戶接受度 用戶體驗 熟悉 易用
整體目標 幾年內可以充分適用而不會被將來幾年的需求所淘汰，而且能夠分階段，按步驟來完成。估計預算：價格=產品+實施+硬件+首期+后期+...
技術亮點 如集成、效率、擴展、靈活、負載、數據庫支持等
特殊需求 多關聯性流程解決方案與應用、跨系統，數據庫及平臺集成 及各門戶工具集成，單點登錄，界面的靈活UI處理方式等
POC測試 這是選型的重點步驟，也是對廠家產品架構與技術實力的考 驗。在POC測試過程中，每一個廠家需單獨對實例進行測 試。
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